Widerrufsrecht
Bei Frostly soll dein Einkauf risikofrei sein. Wenn du mit deinem Frostly nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Der Artikel ist ungebraucht, vollständig und in der Originalverpackung.
- Du hast einen Kaufbeleg bzw. deine Bestellnummer.
So funktioniert's:
- Schreib uns an [support@frostly.ch] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle Anweisungen.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Defekte oder falsche Artikel: Melde dich mit einem kurzen Foto oder Video – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen umgehend für Ersatz oder Erstattung. Reguläre Rücksendekosten trägt [der Kunde / übernehmen wir].
